Bien préparer ses travaux de rénovation énergétique

Publié le 23 Février 2024

Si vous avez pour projet de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre bien immobilier, il vous faudra être vigilant pour éviter les pratiques frauduleuses. Certaines entreprises utilisent des techniques peu scrupuleuses telles que le démarchage abusif, les devis incompréhensibles, ou l’emploi de faux labels de qualité. Comment repérer et prévenir ces fraudes ?

D’abord, sachez que depuis la loi du 24 juillet 2020, le démarchage téléphonique pour vendre des équipements ou réaliser des travaux de rénovation énergétique est interdit. Si vous êtes contacté de cette manière et signez un contrat, vous pouvez le contester devant un tribunal pour l’annuler. Évitez donc de donner suite à de telles sollicitations. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site service.public.fr.

Ces dernières années, de nouvelles pratiques ont vu le jour. Méfiez-vous des sollicitations en ligne, par email ou SMS, même si elles semblent provenir d’organismes officiels comme l’ADEME ou l’Anah, car aucune institution ne fait de démarchage pour la rénovation énergétique. Si quelqu’un se présente chez vous pour proposer des travaux, prenez le temps de comparer plusieurs devis avant de vous engager. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours si vous signez un contrat à domicile.

Si vous êtes victime ou suspectez une tentative de fraude, vous pouvez signaler l’incident en utilisant le numéro 33 700 ou en vous rendant sur le site 33700.fr. Vous pouvez également contacter le site cybermalveillance.gouv.fr ou la DGCCRF via signal.conso.gouv.fr pour faire un signalement.

Des précautions indispensables

Avant de confier vos travaux à une entreprise, assurez-vous qu’elle est légitime et fiable. Vous pouvez vérifier son existence légale en consultant le Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) en ligne ou auprès du tribunal de commerce compétent. Demandez également le numéro SIRET de l’entreprise et vérifiez-le sur des plateformes officielles telles que le site de l’INSEE ou Infogreffe. Vérifiez également si l’entreprise dispose d’un label ou d’une qualification, surtout si vous souhaitez bénéficier d’aides publiques à la rénovation énergétique. Cependant, gardez à l’esprit que le simple fait d’être labellisé ne garantit pas l’honnêteté commerciale de l’entreprise.

En cas de doute, vous pouvez consulter un professionnel du droit ou contacter des organismes spécialisés comme France Rénov' ou les ADIL (Agences Départementales d’Information sur le Logement) pour obtenir des conseils et des informations supplémentaires gratuitement.